僅僅幾分鐘就能學會的技能
1.人們傾向于記住最先發生的事情和最后發生的事情。中間的事情記不清楚。所以，如果你要做自我介紹的話，最好做第一個或者最后一個。面試的時候，也是一樣的。
2.如果你在酒吧或者前臺工作，在你身后放一面鏡子。這樣的話，當顧客發脾氣的時候，就能從鏡子里看到自己的丑惡嘴臉。一面鏡子可以顯著降低他們無理取鬧的概率。
3.報價之后，不再說話。如果你是做銷售工作的，這項技巧很有用。在其他領域，這項技巧也很有用。我之前干過一份工作，是在一家體育館賣會員卡。有個老家伙就是這么指導我的，他說，一旦你和顧客寒暄完畢，報出了你的價格。從此時開始，先開口的那個就輸了。看起來好像毫無根據，但確實是這個樣子的。通常會有很長時間的尷尬沉默，但是，最終，顧客會買的。
4.如果你問了別人一個問題，然后他們回答了一半，你等著，他們會說完的。只要等著，保持眼神接觸，最終，他們會開口講完的。
5.公開講話或者蹦極之前這種會緊張的時刻，嚼口香糖就好了。據說是因為人類在危險的時候會自動停止咀嚼（吃東西），所以吃東西的時候就是安全的，大腦就是這么告訴你的。反正這招對我很管用。
6.人們最終記住的不是你說過的話，而是你讓他們產生的感覺。幾乎所有的人都喜歡談論自己的事情，所以，多問問題。
7.當你學習新東西的時候，嘗試著教給朋友們，或者讓他們問你相關的問題。如果你能教給人一杯水，你自己一定會有一桶水。
8.如果你看到某人時，很開心，溢于言表的開心，那么他們以后看到你也會手舞足蹈的。第一次也許不是這樣，但第二次一定是。
9.身體對壓力的反應--呼吸加速，心跳加快--和鼓起勇氣時的反應是一樣的。所以是好是歹，全在你一念之間。反正你的身體已經都準備好了，你看著辦吧。
10.注意別人的腳。當你加入別人的談話時，發現別人只是把上半身轉過來了，腳還是維持原來的方向，那就說明他們不歡迎你的加入。類似的，你和你的同事談話時，你覺得他在專心和你談話，他的身體也面向你，但他的腳卻不是朝向你的，他可能早就已經受不了這場談話了。
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