善于溝通的人不會說的“秘密”

要想在職場領(lǐng)先于人或是做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，溝通技巧是必不可少的法寶。無論你是要向同事做發(fā)表，建立關(guān)系或者銷售產(chǎn)品，強有力的交流技巧都值得去培養(yǎng)。

1、他們提前預(yù)演
有經(jīng)驗的交流者深知，頂級的交際并非偶然事件。例如，已故的斯蒂芬.喬布斯就曾為他的傳奇蘋果產(chǎn)品發(fā)布會進行預(yù)演。
當(dāng)你有機會處于萬眾注矚目下時，抓住機會去練習(xí)。提前去場地踩點兒（大禮堂，會議室或者其他場地），以便熟悉樓層以及室內(nèi)設(shè)備。

2、練習(xí)表演
你講話的速度，節(jié)奏以及風(fēng)格至關(guān)重要。例如，微軟公司的創(chuàng)始人比爾.蓋茨，曾在一次關(guān)于公眾健康的TED演講中釋放蚊子。
這一舉動引起了聽眾們的注意，使他們投入到比爾的演講中來。你可以運用可見的幫助、重復(fù)關(guān)鍵點、調(diào)節(jié)音量等方法來強調(diào)某些重點，進而提高交際能力。

3、適時主動傾聽
杰出的交際者深知交際活動涉及到講話者和聽眾。因此，在對話中他們尤其注重傾聽技巧。
這些技巧包括保持眼神交流，提問別人有質(zhì)量的問題。例如，前美國總統(tǒng)比爾.克林頓以擅長交際著稱，原因在于它每次只專注于一個人。

4、向善于交際者學(xué)習(xí)
最好的交際者必定是一個終身學(xué)習(xí)者。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括觀看大型演講，例如TED以及政治運動的演講。
許多公眾演講者都學(xué)習(xí)過19世紀(jì)林肯的演講，雖簡短卻振奮人心（例如葛底斯堡演講）。當(dāng)你開始自學(xué)時，不妨讀一讀這本書—《跟著TED學(xué)說話》：這本書介紹了卡曼.蓋洛的TED演講者成功言說的九大秘訣，以及戴爾.卡耐基所著的成功的公眾演講。

5、參加技巧課程
你知道億萬富翁傳奇股神——沃倫.巴菲特十分注重交際技巧嗎？他20來歲時就參加過戴爾卡內(nèi)基的相關(guān)課程，他認(rèn)為那是他一生最好的投資之一。
在古代，為了成功，律師和政客們都要花費數(shù)年學(xué)習(xí)公眾演說的技巧。效仿前人經(jīng)驗，投資時間和金錢來獲得這一技能。
你可以由讀書開始，但是最好的方法是實戰(zhàn)演練并獲得反饋。

6、他們用身體語言交流
那些偉大的傳播者所使用的詞語是非常重要的，可是它們只是交流畫面中的一部分。比如，在聽別人說話時，你若用手撐著頭，通常意味著你對對方的話題不感興趣。
如今的心理學(xué)報告指出，將你的手指指向強調(diào)特定的話題會非常有效。使用你的手、笑容以及身體的其他部位，可以讓你成為一個更有效的溝通者。

7、他們懂得何時在交流中使用幽默
偉大的交流者善于讓觀眾們開懷大笑。例如，著名的非遺美國作家和政治家布克﹒華盛頓就在他的演講中使用了幽默。
這種方法幫助他在公眾演講中緩解了緊張感，同樣，在20世紀(jì)，Nellie McClung在加拿大倡導(dǎo)婦女權(quán)時也用了幽默。
如果你正在尋找具有挑戰(zhàn)性的觀點，那么花些時間去學(xué)習(xí)如何有效地使用幽默。

8、他們知道如何適應(yīng)不同的聽眾
每個觀眾都與眾不同，頂級溝通者懂得根據(jù)實際情況采用不同的溝通方式。如果你的聽眾都是是科學(xué)家和工程師，那么你使用大量的技術(shù)案例并且強調(diào)證據(jù)就能讓人明白。
相比而下，與年幼的孩子交流就需要不同的方法。為了取得最好的效果，在與他們交流之前，你應(yīng)該先花點時間研究他們。
那些科學(xué)家做的TED演講就是一個很好例子--如何將一個復(fù)雜的話題有效地傳達給普通的聽眾。

9、他們明白時機的重要性
善于溝通的人深知時機選擇的重要性。比如，一個優(yōu)秀的體育教練知道什么時候該發(fā)起一個令人振奮的、鼓舞人心的演講來提升團隊的士氣。
最好的傳播者也知道快速應(yīng)對危機的價值。在20世紀(jì)80年代，強生公司的詹姆斯·伯克就負(fù)責(zé)通過溝通，聯(lián)合應(yīng)對當(dāng)時的泰勒諾危機。有時候，快速的回應(yīng)其實是最好的應(yīng)對方式。

10、他們知道如何發(fā)揮其個性
要知道自己在有效領(lǐng)導(dǎo)和溝通中起著重要作用。如果你是一個非常善于和人交際的人，那么專注在這個優(yōu)勢上是非常有意義的。
然而，如果你并不擅長于處理細(xì)節(jié)，不妨效仿下里根總統(tǒng)，可以和一個強大的研究者和撰稿者組成的團隊一起工作。事實上，如果沒有和作家Peggy Noonan合作，里根不可能被稱贊為“最偉大的溝通者”。
頂級傳播者并不需要總是自己寫演講稿，因為在談判桌上他們能拿出其他的優(yōu)勢。

11、他們懂得采用不同的交流方式
了解現(xiàn)場演講、電視采訪和書面報告的一些區(qū)別,善于傳播者掌握了。例如,一些傳播者擅長于做專業(yè)文案——通過文字來
一個偉大的傳播者已經(jīng)掌握了現(xiàn)場演講、電視采訪和書面報告之間的區(qū)別，這就是他們的某些特質(zhì)。例如，一些傳播者專門從事藝術(shù)文案，即通過文字來傳播理念、銷售產(chǎn)品。